Che cos'è
Benetti Macchine Service
Il Benetti Macchine Service rappresenta un elemento altamente strategico nel rapporto col cliente e racchiude tutti gli interventi e i servizi che vengono forniti immediatamente dopo l’esperienza d’acquisto.
Il nostro Service agisce su due aree di intervento principali:
- 1) L’Assistenza al Cliente, che racchiude sia la fase di installazione e collaudo sia tutto ciò che riguarda la manutenzione e che si focalizza principalmente sull’uso della Telemetria per gli interventi immediati da remoto.
- 2) La vendita di ricambi e consumabili originali per garantire le prestazioni di tutte le nostre macchine.
Essere Cliente di Benetti Macchine significa aver scelto la qualità, l’efficienza e l’eccellenza non solo delle macchine ed impianti ma anche dei servizi al cliente.
Per maggiori informazioni:
Email:
servicebm@benettimacchine.it
Benetti Macchine Service
Assistenza
Per Benetti Macchine assistere il cliente significa dare supporto costante per qualsiasi esigenza, dalla riparazione alla verifica delle prestazioni di ogni singolo componente dei macchinari, in ogni fase dell’esperienza post vendita.
Il nostro obiettivo primario è quello di fornire assistenza tramite l’utilizzo della Telemetria, ossia una tecnologia informatica che ci permette di gestire qualsiasi problema direttamente da remoto consentendo all’operatore in loco di intervenire direttamente sulla macchina tramite nostro supporto telefonico.
Laddove questo non sia sufficiente a risolvere il problema e dovesse risultare necessario un intervento sul posto, garantiamo l’immediato pronto intervento del nostro personale tecnico specializzato e della nostra rete commerciale internazionale.
In Benetti Macchine l’assistenza si articola in due fasi principali:
- 1) Installazione e Collaudo
Installazione, collaudo e messa in funzione delle macchine acquistate con servizio di consulenza e training approfonditi agli operatori per ottimizzare la gestione e l’utilizzo delle macchine stesse. - 2) Manutenzione
– Programmata: l’insieme degli interventi periodici da svolgere sulle macchine per garantirne le prestazioni e l’efficienza nel tempo.
– Su richiesta: per interventi specifici non programmabili dovuti a guasti o malfunzionamenti improvvisi che possono intaccare le performance stesse delle macchine.
Inoltra la tua richiesta di assistenza: servicebm@benettimacchine.it
Benetti Macchine Service
Ricambi e consumabili
Il servizio di ricambi e consumabili di Benetti Macchine è riconosciuto come uno dei più efficienti del settore, elemento essenziale per garantire in ogni tempo e luogo il massimo rendimento delle nostre macchine.
- 1) Ricambi
I ricambi originali Benetti Macchine sono progettati per garantire la massima efficienza e sicurezza delle nostre macchine. Tramite l’utilizzo di ricambi originali, infatti, si è in grado di mantenere inalterate nel tempo l’integrità e la qualità delle macchine stesse. - 2) Consumabili
I consumabili originali Benetti Macchine sono studiati, invece, per assicurare le prestazioni delle nostre macchine e i nostri altissimi standard di produttività.
I ricambi e consumabili di Benetti macchine rappresentano un sinonimo di garanzia per tutti coloro che li utilizzano.
I componenti non originali, infatti, non solo possono non rispettare le normative in materia di sicurezza, ma anche quelle in materia di tutela dell’ambiente.
Inoltre, se non sono conformi alle caratteristiche dettate dal costruttore, è possibile che le macchine non ottengano il proprio certificato periodico di revisione.
Acquista ricambi e comsumabili originali: servicebm@benettimacchine.it
